Política de Privacidade

01Quem somos

O responsável pelo tratamento dos seus dados (controlador) é R C Consultoria e Comércio de Bens Ltda., inscrita no CNPJ 52.646.012/0001-91, com sede no Rio de Janeiro/RJ, que atua sob o nome Renato Coelho Astrologia.

Canal de contato para assuntos de privacidade: r3cb@r3cb.com.

02Quais dados coletamos

a) Dados que você nos informa

• Nome e e-mail.
• Data, hora e local de nascimento, necessários para calcular o mapa astral.
• Mensagens que você nos envia por e-mail, formulários ou pelo Instagram.

b) Dados de compra

Quando você compra um produto, o pagamento é processado pela plataforma de vendas (Hotmart ou Kiwify). Recebemos dela seu nome, e-mail, o produto comprado, o valor e a situação do pagamento. Nós NÃO recebemos nem guardamos dados de cartão de crédito.

c) Dados de navegação

Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e de onde você veio (por exemplo, um anúncio ou o Instagram), coletados por cookies e ferramentas de medição.

03Para que usamos seus dados

• Calcular e entregar o seu mapa astral, a mandala gratuita e os produtos que você comprar (execução de contrato ou de procedimentos preliminares, art. 7º, V, da LGPD).
• Enviar por e-mail conteúdos, novidades e ofertas, somente se você marcar a caixinha de autorização. Você pode cancelar a qualquer momento pelo link no fim de cada e-mail ou pelo nosso canal de contato (consentimento, art. 7º, I).
• Responder às suas mensagens e prestar suporte.
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais (obrigação legal, art. 7º, II).
• Melhorar o site, medir resultados de campanhas e prevenir fraudes (legítimo interesse, art. 7º, IX).

04Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com empresas que nos ajudam a operar:

• Plataformas de pagamento e entrega de produtos (Hotmart, Kiwify).
• Serviço de banco de dados e hospedagem (Supabase).
• Serviço de cálculo astronômico, que recebe apenas data, hora e coordenadas de nascimento, sem seu nome ou e-mail.
• Serviço de envio de e-mails.
• Ferramentas de anúncios e medição (Meta/Instagram e Google), por meio de cookies.
• Ferramenta de automação de mensagens do Instagram.
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.

Alguns desses serviços guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, escolhemos fornecedores que oferecem proteção compatível com a LGPD.

05Por quanto tempo guardamos

• Dados de quem fez a mandala gratuita: enquanto houver relação com você ou até você pedir a exclusão.
• Dados de compras e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em geral, 5 anos).
• Dados usados para envio de ofertas: até você cancelar a autorização.

Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

06Seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento pedir:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos ou errados.
• Exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Cancelamento do recebimento de ofertas (revogação do consentimento).
• Informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.

Para exercer seus direitos, escreva para r3cb@r3cb.com. Responderemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.

07Cookies

Usamos cookies para o site funcionar, lembrar suas preferências e medir o resultado de campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funções do site podem não funcionar bem sem eles.

08Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito ao banco de dados e uso de fornecedores reconhecidos. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas, se ocorrer algum incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

09Menores de idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Pais ou responsáveis podem informar os dados de nascimento de um filho para calcular o mapa dele, e nesse caso são eles que autorizam esse uso.

10Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail a quem tiver autorizado o contato.

11Contato